Política de Envio e Entrega
Na Steppes, trabalhamos para que suas palmilhas e acessórios cheguem com segurança, mantendo você informado sobre o andamento do pedido.
1. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos acima de R$ 200,00.
A condição será apresentada na finalização da compra, conforme o valor do pedido.
2. Frete para os Demais Pedidos
Para pedidos de até R$ 100,00, o frete será calculado automaticamente na finalização da compra, de acordo com o endereço informado.
Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras. As opções disponíveis para sua região e os respectivos valores serão apresentados antes da confirmação do pagamento.
3. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após o envio, conforme a localização do destinatário.
Esse período corresponde ao transporte e não inclui a preparação do pedido. O prazo de processamento e a previsão total de entrega serão informados antes da conclusão da compra.
Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.
4. Rastreamento do Pedido
Após o despacho, você receberá o código ou link de rastreamento pelos dados de contato informados na compra.
As primeiras atualizações podem depender do registro do pacote no sistema da transportadora. Caso tenha dificuldade para acompanhar o envio, entre em contato com nossa equipe.
5. Endereço de Entrega
Confira o endereço completo antes de finalizar a compra, incluindo número, complemento e CEP.
Se identificar algum erro, entre em contato o quanto antes pelo e-mail contato@steppes.shop. A possibilidade de alteração dependerá da etapa em que o pedido se encontra.
6. Imprevistos e Atrasos
Em períodos promocionais ou de alta demanda, eventuais prazos diferenciados serão informados antes da compra.
Se ocorrer algum imprevisto que afete a entrega de um pedido já realizado, nossa equipe informará a situação e auxiliará na solução, respeitando as condições contratadas e os direitos do consumidor.
7. Contato
Para dúvidas sobre frete, rastreamento ou entrega:
Steppes